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PEUT-ON RÉSERVER À L’AVANCE UNE EXCURSION ?
Oui, c'est même préférable. Vous pouvez le faire par téléphone ou directement sur notre billetterie en ligne.
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EN CAS D’ANNULATION SUIS-JE REMBOURSÉ ?
Oui si la sortie est annulée par décision de la compagnie, vous êtes remboursé ou vous pouvez reporter votre excursion.
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EN CAS D’ACHAT SUR INTERNET, MON BILLET EST-IL REMBOURSABLE/MODIFIABLE ?
Oui, vous pouvez modifier ou vous faire rembourser votre billet en nous en informant au minimum 24h00 à l'avance.
Toute réservation non annulée dans ce délai sera facturée comme suit : Moins de 24h00 avant = 50% du montant de la promenade, moins de 12h00 avant = 100%
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Y A-T-IL DES TOILETTES À BORD ?
Oui tous nos bateaux sont équipés de toilettes. Sauf les deux semi rigides.
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PEUT-ON PAYER LES BILLETS AVEC DES CHÈQUES VACANCES ?
Oui, les moyens de paiements acceptés sont : les espèces, les cartes bancaires, les chèques bancaires et les chèques vacances.
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LES POUSSETTES/VÉLOS SONT-ILS AUTORISÉS À BORD ?
OUI
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LES NAVIRES SONT-ILS ACCESSIBLES AUX PERSONNES EN FAUTEUIL ROULANT ?
Oui, mais uniquement les fauteuils mécaniques. Toutefois, nos bateaux ne sont pas équipés de toilettes adaptées.
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LES ANIMAUX SONT-ILS ACCEPTÉS ?
Oui, tous les chiens sont admis sous la responsabilité de leur maître, tenus en laisse et uniquement sur les vedettes à passagers.
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LES BOISSONS ET LA NOURRITURE SONT-ILS INCLUS DANS LE PRIX DU BILLET ?
Non. Les boissons et nourriture ne sont pas incluses. Toutefois, un service boisson est à votre disposition à bord de nos navires en supplément.
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PEUT-ON EMPORTER UN PIQUE-NIQUE À BORD ?
OUI
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PEUT-ON VOIR DES BALEINES OU DES DAUPHINS ?
Oui, toutefois ceux-ci restent des animaux sauvages, leurs zones de présence différent chaque jour.
